Fragen & Antworten
Versand
Wohin wird geliefert und was kostet der Versand?
Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs. Der Versand ist für dich immer kostenlos – ganz egal, wie groß deine Bestellung ist.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Wie schnell wird geliefert?
In der Regel erfolgt der Versand innerhalb von 24 Stunden. Die Lieferung dauert 3–5 Werktage innerhalb Österreichs. Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Tracking-Link, damit du dein Paket jederzeit verfolgen kannst..
Retoure
Wie kann ich meine Bestellung zurückschicken?
Du bist nicht ganz zufrieden mit deinem Produkt? Kein Problem. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen bequem retournieren. Einfach im Footer auf „Retoure“ klicken und den Anweisungen folgen.
Kann ich mein Produkt auch umtauschen?
Ja, natürlich. Wenn du z. B. ein fehlerhaftes Produkt erhalten hast oder etwas nicht passt, melde dich gerne bei unserem Kundenservice: info@planyasmile.at. Wir kümmern uns persönlich um eine schnelle Lösung – egal ob Umtausch oder Rückerstattung.
Cleaning pod
Was reinigt der Cleaning Pod?
Der Dental Cleaner wurde speziell dafür entwickelt, verschiedenste Zahnschienen und Prothesenarten gründlich und materialschonend zu säubern. Dazu zählen unter anderem:
– Transparente Aligner wie Invisalign
– Retainer, auch mit Drahtanteil oder Metallverstärkung
– Teilprothesen und Vollprothesen
– Knirsch- und Aufbissschienen
– Sportmundschutz und andere individuell angepasste Schienensysteme
Dank 42.000 Ultraschallimpulsen pro Sekunde werden Rückstände, Biofilm, Bakterien und Verfärbungen entfernt – ganz ohne aggressive Chemie oder mechanischen Abrieb. Die Reinigung erfolgt schonend, effizient und in klinischer Qualität.
Kann der Cleaning Pod meine Zahnschiene beschädigen?
Nein. Der Cleaning Pod arbeitet mit sanften Ultraschallwellen und verzichtet komplett auf Reibung oder Chemie. Das sorgt für eine gründliche, aber materialschonende Reinigung. Er ist ideal für alle zahnmedizinischen Produkte.
Muss ich meine Zahnschiene täglich reinigen?
Für Hygiene und Langlebigkeit ist eine tägliche Reinigung ideal. Viele Nutzer setzen den Cleaning Pod täglich oder mehrmals pro Woche ein, um Ablagerungen und Verfärbungen effektiv zu vermeiden.
Ist der Dental Cleaner ein Stromfresser?
Nein. Er ist sehr sparsam im Verbrauch. Der Energiebedarf liegt etwa auf dem Niveau einer kleinen Lampe und fällt im Alltag kaum ins Gewicht.
Reinigt der Cleaning Pod wirklich besser als andere Methoden?
Ja. Studien zeigen, dass Ultraschallreinigung deutlich gründlicher ist als Bürsten, Abspülen oder Reinigungstabletten. Der Cleaning Pod entfernt dabei mehr Bakterien und sorgt für eine hygienischere Zahnschiene.
Wie reinige ich den Dental Cleaner nach der Nutzung?
Spüle das Gerät nach jeder Anwendung mit klarem Wasser aus, um Rückstände zu entfernen. Bei Bedarf kannst du den Behälter mit einer weichen Bürste reinigen. So bleibt dein Cleaning Pod hygienisch und funktionsfähig.
Kann ich mehrere Reinigungszyklen hintereinander durchführen?
Ja, zwei Zyklen nacheinander sind möglich – idealerweise mit kaltem Wasser. Für weitere Zyklen sollte das Wasser gewechselt und eine kurze Pause eingelegt werden. So schützt du Gerät und Zahnschiene.
Wie lange dauert ein Reinigungszyklus?
Ein Reinigungszyklus dauert wahlweise 5 oder 10 Minuten. In dieser Zeit entfernt der Dental Pod effektiv Beläge, Bakterien und Verfärbungen
Reinigungstabletten
Kann ich auch andere Reinigungstabletten verwenden?
Wir raten davon ab. Andere Tabletten sind oft nicht auf die Ultraschalltechnologie abgestimmt und können das Gerät beschädigen oder die Reinigungsleistung beeinträchtigen. Unsere Cleaning Tabs wurden speziell für den Cleaning Pod entwickelt.
Wie genau wirken die PlanyaSmile Cleaning Tabs?
Sobald sich die Tablette im Wasser auflöst, startet ein mehrstufiger Reinigungsprozess:
– Antimikrobielle Wirkstoffe greifen Bakterien, Pilze und Viren gezielt an.
– Tenside reduzieren die Oberflächenspannung, sodass sich auch feinste Rückstände von der Schiene lösen.
– Aktiv-Sauerstoff-Verbindungen tragen zur Aufhellung bei und helfen, verfärbte Beläge zu entfernen.
– Mentholzusätze sorgen für einen frischen Geschmack.
In Kombination mit der Ultraschalltechnologie entsteht ein Reinigungsergebnis, das deutlich gründlicher ist als einfaches Spülen oder Bürsten. Eine Studie der Universität Manchester (2021) hat gezeigt, dass Ultraschallreinigung in Kombination mit Aktivwirkstoffen über 99 % der getesteten Keime auf Alignern entfernt – im Vergleich zu nur ca. 50 % bei mechanischer Reinigung.
Warum sind Tabletten überhaupt notwendig? Reicht der Pod nicht allein?
Ultraschallwellen allein lösen viele Rückstände, aber nicht alles. Biofilm, Nikotinverfärbungen oder proteinreiche Ablagerungen lassen sich nur mit zusätzlichen Wirkstoffen vollständig entfernen. Denk an eine Waschmaschine: Ohne Waschmittel wird auch dort nicht alles sauber. Der Cleaning Pod liefert die Technologie und die Cleaning Tabs liefert die nötige chemische Unterstützung.
Was leisten die Cleaning Tabs konkret?
Unsere Tabletten:
– entfernen Bakterien, Pilze & Viren
– lösen Biofilm und Speichelrückstände
– verhindern Geruchsbildung
– greifen das Material der Schiene nicht an
– sorgen für ein hygienisches Frischegefühl
Sie sind für Zahnschienen, Aligner, Retainer, Sportmundschutz, Knirscherschienen, Prothesen und Bruxismus Geräte und Kiefergelenke geeignet. Alle Inhaltsstoffe sind laborgeprüft und sicher für den täglichen Einsatz.
Garantie
Wie lange ist mein Gerät geschützt?
Der Cleaning Pod kommen mit einer freiwilligen Herstellergarantie von 12 Monaten ab Kaufdatum. Diese deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab – selbstverständlich zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten, die davon unberührt bleiben. Sollte dein Gerät innerhalb dieses Zeitraums nicht wie vorgesehen funktionieren, kontaktiere uns bitte mit einer kurzen Beschreibung des Problems und einem Foto oder Video.
Was bedeutet die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Du möchtest unser Reinigungssystem unverbindlich testen? Kein Problem: Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt feststellst, dass es nicht deinen Erwartungen entspricht, kannst du es an uns zurücksenden und erhältst den vollen Kaufpreis erstattet. Diese Zufriedenheitsgarantie gilt auch dann, wenn du das Gerät bereits benutzt hast – denn wir sind überzeugt, dass du den Unterschied nach Anwendung merken wirst.